Обменять или вернуть новый товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Магазин ZALIZO предусматривает обмен или возврат нового товара в течение 14 календарных дней и б/у товара в течение 7 календарных дней с момента покупки или получения, если товар имеет не поврежденную гарантийную пломбу, внешнее и техническое состояние такое же, как на момент покупки, полностью укомплектовано и не нарушено целостность упаковки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя, комиссия Новой почты за накладной платеж не возвращается. Обмен и возврат товара не должного качества производится за счет нашего магазина с возвратом всех расходов, понесенных покупателем.

В течение гарантийного срока возврат средств осуществляется в случае если устройство потеряло работоспособность, и нет возможности произвести его ремонт или замену аналогичным.

Решение о возврате денежных средств принимается в течение 1-3 дней с момента приема товара.

Средства возвращаются на банковскую карту покупателя или в другой удобный для покупателя способ.