Мы осуществляем возврат и обмен товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

⏳ Срок возврата

  • Новый товар — в течение 14 дней с момента получения.

  • Б/у товар — в течение 7 дней с момента получения.

🔄 Возврат товара надлежащего качества

Процедура:

  1. Свяжитесь с нами по номеру +38 (098) 432-80-28, сообщив о намерении вернуть товар.

  2. Отправьте товар через Новую Почту по указанному адресу.

  3. Сообщите номер декларации и номер банковской карты для возврата средств.

  4. После получения и проверки товара деньги будут возвращены на вашу карту в течение 3–5 рабочих дней.

Условия:

  • Товар не имеет повреждений, полученных после покупки.

  • Сохранён товарный вид и полная комплектация.

  • Пломбы/маркировка не повреждены, в наличии все подарки (мышки, флешки, сумки и т.п.).

  • Упаковка (при наличии) не повреждена.

  • В случае повреждения подарков или их упаковки сумма возврата уменьшается на стоимость подарка согласно ценам на сайте.

❗ Возврат бывшего в употреблении товара возможен только при сохранении его внешнего вида и работоспособности.
✅ Обратная доставка в этом случае — за счёт покупателя.

🚫 Товары, не подлежащие возврату:

  • Расходные материалы (кабели, аккумуляторы и т.п.) после использования.

  • Программное обеспечение и лицензионные ключи.

  • Товары с механическими повреждениями, вызванными покупателем.

  • Аксессуары, потерявшие товарный вид.

❗ Возврат товара ненадлежащего качества

Процедура:

  1. Свяжитесь с нами по номеру +38 (098) 432-80-28, опишите проблему.

  2. Согласуйте с менеджером детали возврата или обмена.

  3. Отправьте товар через Новую Почту.

  4. Сообщите номер декларации и банковской карты для возврата средств.

  5. После проверки товара средства будут возвращены или будет осуществлена замена в течение 3–5 рабочих дней.

✅ Все расходы на доставку в этом случае компенсируются компанией.

📦 Адрес для возврата:

  • г. Винница, ул. Келецкая 64
  • г. Винница, отделение №7 Новой Почты

💰 Доставка и комиссии:

  • Товар ненадлежащего качества — расходы покрывает компания.

  • Товар надлежащего качества — расходы покрывает покупатель.

⚠️ Важно:

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества, если он относится к категориям, не подлежащим возврату в соответствии с действующим законодательством.

📝 Примечание:

Учитывая специфику нашего магазина (б/у техника), мы заранее предоставляем полную информацию о состоянии каждого товара: описание, детальные фото. Тем не менее, мы всегда открыты к диалогу и готовы рассмотреть ваше обращение индивидуально.