Ми здійснюємо повернення та обмін товарів як належної, так і неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

⏳ Термін повернення

  • Новий товар — протягом 14 днів з моменту отримання.

  • Вживаний товар — протягом 7 днів з моменту отримання.


🔄 Повернення товару належної якості

Процедура:

  1. Зв’яжіться з нами за номером +38 (098) 432-80-28, повідомивши про намір повернення.

  2. Надішліть товар через Нову Пошту на зазначену адресу.

  3. Повідомте номер декларації та номер банківської картки для повернення коштів.

  4. Після отримання та перевірки товару, кошти буде повернено на вашу картку протягом 3–5 робочих днів.

Умови:

  • Товар не має пошкоджень, отриманих після покупки.

  • Збережено товарний вигляд та повну комплектацію.

  • Пломби/маркування не пошкоджені, наявні всі подарунки (мишки, флешки, сумки тощо).

  • Упаковка (за наявності) неушкоджена.

  • У разі пошкодження подарунків чи їх упаковки, сума повернення зменшується на вартість подарунка згідно з цінами на сайті.

Вживаний товар повертається лише за умови збереження його зовнішнього вигляду та функціональності.
✅ Зворотна доставка у цьому випадку — за рахунок покупця.


🚫 Товари, що не підлягають поверненню:

  • Витратні матеріали (кабелі, акумулятори тощо) після використання.

  • Програмне забезпечення та ліцензійні ключі.

  • Товари з механічними пошкодженнями, спричиненими покупцем.

  • Аксесуари, що втратили товарний вигляд.


❗ Повернення товару неналежної якості

Процедура:

  1. Зв’яжіться з нами: +38 (098) 432-80-28, опишіть проблему.

  2. Узгодьте з менеджером деталі повернення або обміну.

  3. Надішліть товар через Нову Пошту.

  4. Повідомте номер декларації та банківської картки для повернення коштів.

  5. Після перевірки товару кошти буде повернено або здійснено заміну протягом 3–5 робочих днів.

✅ Усі витрати на доставку у цьому випадку компенсує компанія.


📦 Адреса для повернення:

  • м. Вінниця, вул. Келецька 64,
  • м. Вінниця, відділення №7 Нової Пошти

💰 Доставка та комісії:

  • Товар неналежної якостівитрати покриває компанія.

  • Товар належної якостівитрати покриває покупець.


⚠️ Важливо:

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні товару належної якості, якщо він належить до категорій, що не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством.


📝 Примітка:

З огляду на специфіку нашого магазину (вживана техніка), ми завчасно інформуємо про стан кожного товару: надаємо опис, детальні  фото. Проте ми завжди відкриті до діалогу та готові розглянути ваше звернення індивідуально.