Ми здійснюємо повернення та обмін товарів як належної, так і неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
⏳ Термін повернення
-
Новий товар — протягом 14 днів з моменту отримання.
-
Вживаний товар — протягом 7 днів з моменту отримання.
🔄 Повернення товару належної якості
Процедура:
-
Зв’яжіться з нами за номером +38 (098) 432-80-28, повідомивши про намір повернення.
-
Надішліть товар через Нову Пошту на зазначену адресу.
-
Повідомте номер декларації та номер банківської картки для повернення коштів.
-
Після отримання та перевірки товару, кошти буде повернено на вашу картку протягом 3–5 робочих днів.
Умови:
-
Товар не має пошкоджень, отриманих після покупки.
-
Збережено товарний вигляд та повну комплектацію.
-
Пломби/маркування не пошкоджені, наявні всі подарунки (мишки, флешки, сумки тощо).
-
Упаковка (за наявності) неушкоджена.
-
У разі пошкодження подарунків чи їх упаковки, сума повернення зменшується на вартість подарунка згідно з цінами на сайті.
❗ Вживаний товар повертається лише за умови збереження його зовнішнього вигляду та функціональності.
✅ Зворотна доставка у цьому випадку — за рахунок покупця.
🚫 Товари, що не підлягають поверненню:
-
Витратні матеріали (кабелі, акумулятори тощо) після використання.
-
Програмне забезпечення та ліцензійні ключі.
-
Товари з механічними пошкодженнями, спричиненими покупцем.
-
Аксесуари, що втратили товарний вигляд.
❗ Повернення товару неналежної якості
Процедура:
-
Зв’яжіться з нами: +38 (098) 432-80-28, опишіть проблему.
-
Узгодьте з менеджером деталі повернення або обміну.
-
Надішліть товар через Нову Пошту.
-
Повідомте номер декларації та банківської картки для повернення коштів.
-
Після перевірки товару кошти буде повернено або здійснено заміну протягом 3–5 робочих днів.
✅ Усі витрати на доставку у цьому випадку компенсує компанія.
📦 Адреса для повернення:
- м. Вінниця, вул. Келецька 64,
- м. Вінниця, відділення №7 Нової Пошти
💰 Доставка та комісії:
-
Товар неналежної якості — витрати покриває компанія.
-
Товар належної якості — витрати покриває покупець.
⚠️ Важливо:
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні товару належної якості, якщо він належить до категорій, що не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством.
📝 Примітка:
З огляду на специфіку нашого магазину (вживана техніка), ми завчасно інформуємо про стан кожного товару: надаємо опис, детальні фото. Проте ми завжди відкриті до діалогу та готові розглянути ваше звернення індивідуально.